U nužnim je preduvjetima navedeno da jedinice lokalne samouprave, zdravstvene ustanove i veći turistički kompleksi imaju definirane dodatne pružatelje zdravstvene zaštite, prvenstveno kroz organizaciju turističkih ambulanti. Lokalni stožeri civilne zaštite i domovi zdravlja trebaju osigurati mogućnost uzimanja briseva prilikom sumnje na koronavirus, a zajedno s hitnom medicinskom pomoći trebaju osigurati i prijevoz oboljelih do zdravstvenih ustanova. Na regionalnoj i lokalnoj razini mora biti osigurana organizirana izolacija za oboljele kojima nije potrebna hospitalizacija, odnosno karantenu/samoizolaciju za zdrave kontakte oboljelih.
U slučaju sumnje na zaraznu bolest u smještajnom objektu, odgovorna osoba u objektu obavještava liječnika, a od gosta treba zatražiti da ostane u smještajnoj jedinici sa zatvorenim vratima te mu treba osigurati medicinsku masku i dovoljno papirnatih maramica, sve dok se ne organizira i obavi liječnički pregled. Liječnik na pregledu određuje ima li potrebe kontaktirati epidemiologa. Pri postavljanju sumnje na COVID-19, organizira se uzimanje brisa, a do dolaska rezultata se gostu i njegovim bliskim kontaktima određuje izolacija u smještajnim jedinicama. Pružatelji usluga, odnosno zaposlenici smještajnog objekta neće smjeti ulaziti u spornu smještajnu jedinicu, a gost će dalje sam obavljati zamjenu posteljine i čišćenje, sa sredstvima koja će mu smještajni objekt ustupiti na raspolaganje. Usluživanje hrane bit će organizirano dostavom pred vrata. Ako je kontakt s bolesnim gostom za vrijeme čekanja rezultata testa neizbježan, za to će biti određena jedna osoba, koja će obavezno nositi kirurušku masku i rukavice, uz fizičku udaljenost od gosta. Važno je da se sve maske i rukavice nakon uporabe bace u kantu s poklopcem u koju su uložene dvije plastične vrećice za otpad, a potom treba oprati ili dezifincirati ruke. Gosti koji su u društvu oboljeloga također ostaju u sobama, do odluke liječnika. Utvrdi li liječnik da gost nije inficiran koronavirusom, određuje mu terapiju za njegovo stanje, samoizolacija se ukida, a gostu je dozvoljeno kretanje objektom, koliko mu to već zdravlje dopušta.
Gosta s potvrđenom bolesti COVID-19 prevozi se u zdravstvenu ustanovu prema uputi liječnika. Pritom nije dozvoljeno korištenje javnog prijevoza. U dogovoru s liječnikom, gostima iz Hrvatske kojima je potvrđen COVID-19 s blagim ili bez simptoma, preporuča se da odu u izolaciju svojoj kući, vlastitim prijevozom. Gosti iz Hrvatske koji su bili u kontaktu s oboljelim idu kući u samoizolaciju. Gost iz inozemstva s potvrđenim COVID-19, ali bez potrebe za hospitalizacijom, kao i gost iz Hrvatske s potvrđenom infekcijom koji nema uvjete za izolaciju kod kuće, treba biti smješten u organizirani smještaj za izolaciju u zajednici, predviđen od lokalne samouprave. Strani gosti s potvrđenom bolesti i njihovi bliski kontakti iz inozemstva mogu se prije isteka izolacije oboljelog vratiti u svoje države, nakon konzultacija s javnozdravstvenim vlastima svoje države putem IHR-sustava. Zaposlenik odnosno osoba u domaćinstvu u kojemu se pruža usluga smještaja, koji su bili u bliskom kontaktu s potvrđeno inficiniranom osobom, moraju biti podvrgnuti izolaciji u domu ili organiziranoj izolacijskoj jedinici. O završetku izolacije skrbi nadležni liječnik.
